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標題:未來地圖:對工作、商業、經濟全新樣貌, 正確的理解與該有的行動
作者:提姆.歐萊禮
譯者:黃庭敏
出版:天下雜誌
連結:https://pse.is/GAEBU

「你看待世界的方式,會限制你的視野。科技帶來的真正機會,是擴展了人類的能力。」-Tim O’Reilly

未來,你的優勢在哪裡?
軟體科技革命教父歐萊禮顛覆你對世界的想像,公開他如何理解與預測創新潮流的方法
給所有在AI時代力爭上游的人一套全新能力。

掌握開創誘人價值的行動法則,就是你的新機會!
《連線》《金融時報》《衛報》《企業》熱烈報導︰「五年後聰明人在談的事,歐萊禮現在就能預料到。」

主持人:
親愛的朋友又在空中跟大家見面,今天很開心地想跟大家介紹一本書--未來地圖:對工作、商業、經濟全新樣貌,正確的理解與該有的行動,
天下雜誌出版,依舊請到太毅國際顧問公司的CEO,Hank,來到我們的線上,先跟聽眾打個招呼吧!
 
Hank:
各位聽眾大家好,我是Hank。
 
主持人:
怎麼想要跟我們介紹這本書呢?

Hank:
未來地圖這本書,我覺得是一本現在的人都很需要的書,在近幾年互聯網充分的運用在生活上的食衣住行,相信大家有強烈的感覺,好像十年前的世界,跟現在世界不一樣,十年前可能屬於經濟大戰的時代,想不到今天已經成為未來。
 
可以想像未來的改變會越來越快,大家應該會有很大的想像或恐懼,未來的世界會是怎麼回事,怎麼樣去因應,這本書叫未來地圖。
支應大家有一個地圖,未來怎麼到達,可以用什麼方式來進行。
 
就像大家現在都在恐懼AI、機器人工智慧要出來了,以後會失業,作者在告訴我們不用擔心,未來人類還是有他自己可以走出去的路,
自己的生活方式,也會越來越好,在面對未來應該要如何來擁抱未來、擁抱互聯網,往未來前進。
 
這本書大概在講這概念,適合大家來了解。
 
 
主持人:
在日本的時候,看到他們的販賣機,竟然可以買章魚燒或是漢堡,大概四、五分鐘,可以這麼進步!
 
Hank:
你都沒有看到人,東西就出來了!
 
主持人:
它就是一台機器而已。
後面什麼都沒有,就像飲料機一樣,但是販賣章魚燒,或是熱食、烤飯糰,什麼都有,我覺得這很特別。
 
可不可以跟聽眾朋友講一下,書中告訴我們,未來商業的主要發展為何呢?
 
Hank:
有提到滿多點,我個人覺得主要三點是從我們在商業,不管今天是上班族或老闆,我們應該要理解的部分。
第一個 平台企業的移轉
 
因為互聯網的關係,人與人之間的鏈接或是人與事的鏈接,人與組織,都跟以前不一樣了。
 
以前可能提供產品的必須可能是生產者,現在已經不是這麼一回事了。
 
舉個簡單的例子,大家應該會理解。
我們講說這個Uber,是全世界最大的運輸公司,但是他連一台汽車都沒有,連一個駕駛司機都沒有,卻成就了一個最大的運輸公司。
 
Airbnb現在全世界最大的旅館公司,他也沒有任何一個旅館,也沒有任何一個櫃台,卻成就了一個全世界最大的一個國際級的旅館公司。
 
為什麼?
因為他們是平台公司。因為他們串接了人與人,人與事,人與組織,我們該去思考未來的組織,未來的發展,就會走向一個平台的概念。
 
 
第二個 借用資源
亞馬遜全日最大的便商,賣任何東西,以前亞馬遜賣書,現在什麼都賣,包含生鮮都賣,但是,亞馬遜根本沒有任何一個工廠,沒有任何的生產,是提供一個平台,借用別人的資源,借用這些生產者的資源,把東西端到互聯網上面去,只是做人與人的對接,做物流。
 
未來的商業,是能夠透過互聯網的方式去借用資源。
你要喝牛奶不用養牛,現在一樣,你要喝牛奶、要賣牛奶,也不用養牛,你只要
能夠巧妙的借用他人的支援,你也可以成為一個霸主。
 
 
第三個 應用科技
就像你有一個Google maps,你就可以變成一個比老司機還要厲害,因為以前的老司機從A地到B地,找到捷徑,今天有Google maps,捷徑還不夠,因為上下班可能會塞車。
 
Google maps還會告訴你,這一條路是捷徑,但是現在塞車,走另外一條可能還會比捷運可能快上十分鐘。一個半小時的。
 
現在的商業,如果能夠充分的應用科技,你也可以比別人更快達你想要達到的地方。
 
 
這就是未來世界,跟現在我們可以理解的已經完全不一樣,所以我們要能夠創造平台,不用開工廠,借用他人資源,不用生產,應用科技就可以超越別人。
 
主持人:
我覺得這是很重要的,出國,不知道路,Google maps都可以幫你找,但是在韓國,Google maps就沒辦法用了,他們有屬於他們自己的。
 
但是,我還是覺得這是很重要,比如說去歐洲或是去其他比較先進的國家,這是一個非常棒的工具。
這本書提供了這麼多、這麼棒的訊息。
 
作者給面對未來的我們,還有哪些建議呢?
 
Hank:
我覺得最重要的兩點,應該是我們作為一個現在人,可能必須要去思考的。
第一個 提高學力
學力,不是說要考碩士、考博士,不是!
學力指的是學習的能力。
 
時代的疊代真的很快!
舉一個例子。
我有兩個女兒,一個女兒小學六年級,一個小學五年級,她們已經到了比較懂事的時候了,所以我會試著跟她們講對事情的看法,發現她們給我的一些反饋的一些想法跟提出來的一些看法,都跟我想像的國小五、六年級的小學生,想法不太一樣。
 
 
我問她說:「你這個想法是怎麼獲得?學校老師教的嗎?」因為我覺得可能不是。
「是誰教妳的?」
「YouTube上面。」
 
現在很多的學習,已經跟以前不一樣,有很多新的一個學習技術,已經被疊代了,怎麼樣能夠更與時俱進的去學習,變成一個很重要的能力。
 
第二個 知識就是工具
比如說,我現在覺得很多、很多的知識已經跟以前,要有不一樣了!
舉一個例子,來講一個概念,我運動了上半輩子,二、三十年,還不及近幾年來對於運動的幫助。

為什麼?
我聽了女兒告訴我,YouTube上面的學習之後,
我以前過年看很多書,我今年過年看很多YouTube的視頻,獲得到很多,原來,
運動應該不是鍛鍊你的四肢,是鍛鍊你的核心,核心鍛鍊起來,你就可以減少很多的運動傷害。
 
後來才發現,所有的力量都來自你的核心肌群,所以鍛鍊你的核心,遠遠大於只鍛鍊你的四肢效益還高。
 
真的!知識就是力量。
運動可能二、三十年,結果我最後鍛鍊的卻不是真正值得鍛鍊。
 
以前可能三、四十年前,如果你是博士畢業了,所有人都覺得你嘴巴講出來就是聖旨,就是真理。
 
現在已經不一樣了,為什麼?
因為知識可能就只有三年,你之前的知識,現在不能用了。
 
現在人要不斷的去疊代你的知識,用更好的工具,就像現在已經不會去用馬車來作為你的交通工具。
 
主持人:
你講了一個重點,真正的運動,是訓練。
到底是訓練什麼?
比如說有氧運動,心跳要到多少……
 
運動或是健身,或是怎麼雕塑身材,很重要的概念,必須要有正確的知識。
 
從個人的角度,我們怎麼去面對這些重要的事呢?
 
Hank:
剛提到的學力的部分,我覺得我可以再給大家一個更好的想法。
簡單來說,因為我畢竟是一個讀書社群的一個創始人、創辦人,很多人會問我說,怎麼學習、怎麼讀書?
 
大家知道有聽書的工具。
Pressplay、1號講堂、喜馬拉雅、大陸的得到、繁登,這些都是很有名的學習工具。
 
很多人問我,那他們的一個書本用了二十分鐘,或是三十分鐘錄給你聽,這個算是完整的知識嗎?
 
我說,其實我覺得他們是學習工具的一環,但是如果問我這個答案,我會告訴他,這個不是我學習的方法或工具,是我篩選學習的方法或工具。
 
舉個例子。
比如說,去年底,在大陸有一本很火的書《變量》,很多大陸的讀書群、學習群、培訓群,都在討論這本書。
 
我想,人家也當我是半個學霸,那我是不是應該來讀?
可是,看起來這本書又蠻厚重的,光看書本,書名《變量》,真不曉得它要講什麼,上網搜了一下,聽了二十分鐘之後,就知道這本書不是我要看的東西。
 
這本書比較屬於那種形而上、高大上,聽起來好像很厲害,是從總體的角度來談這種個體、小型經濟思維的東西。
對我來講,距離有點遙遠,聽起來很高大上,但是就不怎麼樣。
 
我用這個例子來告訴大家,事實上,現在有很多互聯網的工具,可以提高我們學習,或許一個YouTube,帶來給你一些比較碎片的知識,碎片的知識可能正好你欠缺的,但是也有可能這一個二三十分鐘的視頻,是讓你確認,知識是不是你要的。
 
現在知識太氾濫了,互聯網多少的書,一個圖書館的書這麼多,放在互聯網可能就一網站就解決掉了。
甚至我們在讀的書已經讀不完了,茫茫網海裡面,讀不完了。
 
又覺得學習這件事情,在未來這個時代太重要了。
認知的疊代,知識的獲取變得很重要,一定要去建構屬於你最新的學習機制,以前可能就是讀書是最好的,上課是最好的方式,現在應該不能這樣子了!
 
不能告訴你,最好的學習方式是什麼?
因為你可能是一個上班族、學生、老闆,這麼多的學習工具、管道,你怎麼建構一個屬於你最新的一個機制變成非常非常重要。
 
 
未來最重要的,重新組建你的學習的體系來學習知識。
 
 
主持人:
或許像,比如說,Hank每個月幫我們精選一本的書,來稍稍跟大家分享,我覺得這也是一個很重要的篩選。聽了Hank講了這麼棒的一些精彩的內容,你就會覺得說,這本書我應該再來細細的來研讀。當然有些講者真的講得非常的好,我們可以從中聽到學習經驗。
 
 
這本書最後的,當人工智慧取代了我們現在工作之後,未來的工作在哪裡呢?
 
 
Hank:
作者親自到Ted上說明的時候,一開場就告訴我們,他知道大家都很擔心。
因為現在人工智慧、AI機器人好像把大部分取代。

台大有史以來第一次有一個系沒有招滿,你知道嗎?放射科。
未來的放射檢查、身體檢查,已經都機器人化,包含解讀。

今天拍一個X光、腦部斷層,全部都已經的人工化了。
大家一定會很憂慮、焦慮,未來何去何從?未來會不會失業?
這本書很重要,帶給大家的一個概念,當人工智慧取代我們現在的工作,那未來往哪裡去。
 
李開復有出了一本書,是人工智慧,裡面有一句話講得非常好。
「人工智慧讓我們知道人為何為人。」
 
其實有很多的工作是機器式的、反覆的。比如說,把一個插銷插到洞裡面。
把一個晶片放到洞裡面,就是這麼簡單。
 
人類,是一個文明的深入,有更適合的東西,除了文明之外,身為人,我們有感情,我們有愛,我們有創意。
他提出來非常多的行業,未來還是需要人類的。
比如說,照顧的行業,需要人,需要溫度的。
 
現在全世界大部分的國家都已經到老年化國家了,很多的老年都需要去照顧,這些人對他們來講,金錢都不是問題,但是,他們需要很好的服務,而且是有溫度的服務,他們不需要機器人去照顧他。
 
屬於照顧的行業或者屬於高端細緻的服務。
比如說,我們今天為什麼願意去付可能十倍於一般餐廳的錢,去一個米其林餐廳吃飯,因為他提供了一個更高級的服務,你去的時候,完全不會只在意他給你吃的東西。
在意的是,透過人營造的氛圍。
 
反之,這些西餐廳如果來接待你的是機器人,你願意這麼高的價錢嗎?
你不會願意。
 
這是身為人,可以提升到更高的高度的一種思路。
這是第一個。
 
第二個 創意的工作。
是一個反覆的概念,所以創意就可以融入到很多的地方,包含我講的服務業。
餐廳供應的餐一定要透過創意,不然人家也在賣牛肉麵,沒有任何的創意,想要賣比人家貴,是不可能的事情。
包含餐飲、包含各業,需要的就是創意。
 
創意這件事情,絕對不是機器人在在幾十年內,所會達到的一種狀態,所以太多太多這種工作需要你去創意。
 
講到這裡,大家就會去思考一個部分,把剛才的學力的概念,連結到現在的感覺,當你知道未來會往哪裡走的時候,如果你有學力,我相信你會知道,未來往哪裡走,在往哪裡走的過程中,需要哪一些能力、需要哪一些工具、需要哪一些知識,會更有效的協助你,到一個可能更適合你的地方、或更高端的地方。
 
 
未來地圖告訴我們,如果你知道商業往哪裡去,如果你有學力,你需要未來的學習工具,那麼未來有未來的行業,正在等著你。
 
主持人:
《未來地圖》這本書,含括了一些我們可能擔心或是未知的,這本書有很清楚的講解,也謝謝Hank跟我們講得這麼清楚,有機會的話,再來跟大家分享,謝謝Hank跟我們分享這本書,謝謝。
 
Hank:
謝謝小安老師,謝謝。
 
 
重點整理:
1.未來商業的主要發展
(1)平台企業的移轉
(2)借用資源
(3)應用科技
 
2.作者給讀者面對未來的建議
提高學力
知識就是工具
 
3.Hank的學習方式
用 聽書(APP) 篩選學習的方法或工具
重新組建學習體系來學習知識
 
4.李開復:「人工智慧讓我們知道人為何為人。」
 
5.未來的工作趨勢
(1)照顧的行業
(2)高端細緻的服務
(3)創意的工作